Amazon : un "business model" cohérent, mais destructeur

(RV) Entretien - Amazon avait déjà fait l’objet de plusieurs enquêtes menées par des journalistes pour dénoncer les conditions de travail des manutentionnaires dans les entrepôts du géant américain, cette fois, le New York Times publie un long reportage qui démontre la pression et le rythme terribles auxquels sont soumis les cadres au siège de Seattle. Les cols blancs ne sont pas épargnés par la culture d’entreprise ultra-libérale mise en place dans le groupe de Jeff Bezos.

Jean-Baptiste Malet est journaliste et auteur de En Amazonie (Fayard, 2013), un livre-enquête écrit en immersion, pour lequel il était devenu préparateur de commandes dans un entrepôt d’Amazon pendant plusieurs mois. Ces révélations du New York Times ne le surprennent pas beaucoup, elles ne révèlent qu’un aspect de plus d’un "business model" à la cohérence pensée à l’extrême.

Des propos recueillis par Jean-Baptiste Cocagne.