Na ime pape Franje u Vatikan svaki tjedan stigne na tisuće pisama
U Vatikan svakoga tjedna stigne na tisuće pisama, paketa, crteža i predmeta, na ime
pape Franje. Pošta stiže iz cijeloga svijeta, a sređuje ju Ured za Papinu korespondenciju,
smješten u Apostolskoj palači. Ravnatelj je toga ureda msgr. Giuliano Gallorini, koji
je u razgovoru za informativni tjednik Vatikanskoga televizijskog centra „Vatican
Magazine“, govorio o svakodnevnom radu ureda, pa i o željama i nadama ljudi koji pišu
Svetom Ocu. Pripovijest o životu koji je stigao na raskrižje, i molba za savjet
kako nastaviti. Povjerena osobna drama koja ubija i posljednju nadu, i koja u njegovoj
mudrosti traži uporište kako se ne bi potpuno predala. Ili pak pjesma, kojom mu se
želi reći da ga se voli kao oca, a možda i više. Ili šal, ispleten baš za njega i
poslan na adresu koju danas svi poznaju, kao da je to adresa prvoga susjeda: Dom Sveta
Marta, Grad Vatikan. Jer, danas mnogi tako osjećaju papu Franju, vrlo bliskim. I zbog
toga mu pišu tisuće ljudi sa svih krajeva svijeta. Traže se ponajviše utjeha i
molitva – rekao je msgr. Gallorini. Brojna se pisma odnose – vjerojatno i zbog trenutka
u kojemu živimo – na teškoće, i posebno na bolesti… Ljudi traže molitve za djecu,
a pišu i o ekonomskim problemima – napomenuo je msgr. Gallorini te dodao da nastoje
učiniti da ti ljudi osjete blizinu Pape koji razumije njihovu patnju, njihove teškoće,
i koji im je blizu u molitvi. Osim toga, njihove zahtjeve, koliko je moguće, šaljemo
specifičnim uredima; primjerice, zahtjevi za ekonomsku pomoć šalju se biskupijskim
Caritasima, kako bi to provjerili, te izravno bili i djelotvorniji – istaknuo je ravnatelj
Ureda za Papinu korespondenciju. Msgr. Gallorini, redovnica Anna i dvije gospođe
– malena je ekipa u odnosu na brdo pošte, napisane na više desetaka jezika. Upravo
je podjela po jeziku prvi korak u njihovu svakodnevnom radu. Pisma se potom otvaraju
i čitaju. Papa Franjo ne bi nikada sâm uspio odgovoriti na svu poštu, stoga je zadaća
tog ureda pomoći mu u odvajanju zahtjevâ onih koji žele samo pozdraviti Papu, od onih
koji u papi Franji traže utjehu, duhovnu potporu, ruku ispruženu u hitnoj potrebi.
Takva pisma odlaze na njegov radni stol. Riječ je – objasnio je msgr. Gallorini –
o osjetljivijim slučajevima, poput onih kad je u pitanju savjest. U tom se slučaju
napravi bilješka i pošalje tajnicima, da ih Papa osobno pogleda. On ih pročita, stavi
oznaku i uputi nas kako imamo odgovoriti – dodao je msgr. Gallorini. Papa Franjo
ne može, dakle, odgovoriti na svako pismo, ali sva pisma upućena papi Franji dobiju
odgovor. Ali, samo zahvala u njegovo ime za primljeni dar, ili srdačan pozdrav, zadaća
je koja zahtijeva posebni sklad s njegovim stilom. Ta pisma valja čitati više srcem
nego razumom; - kazao je msgr. Gallorini – valja sudjelovati u patnji i pokušati pronaći
odgovarajuće riječi kako bi se izrazilo ono što Papa doista želi da se izrazi: blizina,
sućut… Odgovor doista treba biti u stilu sudjelovanja. Uostalom Papa uvijek govori
da pastir ima živjeti sa stadom, s ovcama. Ima osjetiti i živjeti s njima njihovo
iskustvo – istaknuo je na kraju ravnatelj Ureda za Papinu korespondenciju.