Папата към Италианските пощи: на преден план хората, а не печалбата

„В нашия икономически и социален контекст, който така често залага на самоцелната печалба, забравяйки, че истинското богатство са хората, вие имате за задача да възприемете обратната логика, която поставя на главно място нуждите и грижата за хората“. Това подчерта Папа Франциск в словото си към ръководители и служители на „Италианските пощи“, които прие на аудиенция във Ватикана. Папата припомни, че  „Италианските пощи“ са неразривно свързани с живота и историята на Италия и в известен смисъл са допринесли тя да остане обединена, поддържайки връзката между семействата и далечните места“.

Папа Бергальо каза, че „Италианските пощи“ трябва да „останат верни на първоначалното си призвание“, тоест „да са в услуга на клиентите“, особено в контекст, който често третира хората „само като числа, без лица: голямото число се счита за важно и уважавано, докато нулата  се шкартира“. Франциск коментира, че това е „драма, това е последица от егоизма и от дълбокото духовно късогледство“.

Затова Папа Бергольа насърчи всички, които ежедневно са в контакт с обществеността и се стремят да отговорят на нейните нужди, да „запазят това си поведение на благосклонност и разположение към онези, които се обръщат към вас“, така че  когато хората застават пред гишето, да не намират служители, които „пуфтят или създават впечатление, че клиентът досажда“. Но Папата обърна внимание и на онези потребители, които „претендират или се оплакват“, като пожела  в „хилядите ежедневни взаимоотношения между колеги и граждани да се запазят отношения на вслушване, разположеност и уважение“.

„Не забравяйте усмивката“, насърчи папа Бергольо, които припомни как „усмивката винаги е мост… тя е заразителна и мирът, който тя посява, не може да не даде плодове“.

Папата изтъкна, че „насочваното към бюджета внимание не трябва да е в ущърб на качеството на работата. Близостта към хората трябва да се поддържа с цялата необходима за това енергия, защото гарантира особено на по-слабите ориентир на техните нужди“.

Като се позова и на енцикликата си „Laudato sì“, Франциск подчерта, че „не може да има истинско развитие, което да игнорира способността на природата да се възстановява, или да не счита природата за свой дом, а за склад, пълен с вещи за консумиране“.

man / rv