Pápež František poďakoval dobrovoľníkom talianskej linky dôvery

Vatikán 11. marca – Dnes napoludnie prijal Svätý Otec v Klementínskej sále asi 400 dobrovoľníkov celotalianskej telefonickej linky dôvery, ktorá funguje pod názvom  Telefono Amico („Priateľ na telefóne“). Vo svojom príhovore im pápež František poďakoval za ich 50-ročné úsilie pomáhať ľuďom, ktorí sa nachádzajú v rôznych problémoch, pričom vyzdvihol význam dialógu a počúvania.

„Viesť dialóg pomáha ľuďom zlepšovať vzťahy a prekonávať nepochopenia. Ak by sa viac viedol dialóg – ale skutočný dialóg! – v rodinách, v práci, v politike, ľahšie by sa vyriešilo veľa problémov. Keď nie je dialóg, rastú problémy, rastú nedorozumenia a rozdelenia.

Predpokladom dialógu je schopnosť počúvať, ktorá žiaľ nie je veľmi rozšírená. Počúvať druhého si žiada trpezlivosť a pozornosť. Len ten, kto vie byť ticho, vie počúvať. Nedá sa počúvať rozprávajúc: je potrebné zavrieť ústa. Počúvať Boha, počúvať brata a sestru, čo potrebuje pomoc, počúvať priateľa, člena rodiny.

Samotný Boh je najlepším príkladom počúvania: vždy keď sa modlíme, on nás počúva bez toho, že by za to niečo chcel, a dokonca nás predchádza v iniciatíve splniť naše prosby o pomoc.“

Dobrovoľnícka organizácia Telefono Amico Italia vznikla v roku 1967 s cieľom pomáhať pomocou telefonického rozhovoru ľuďom, ktorí sa cítia sami, skľúčení, smutní, v depresii či nazlostení a cítia potrebu o tom s niekým hovoriť. Linka dôvery pomáha prekonávať emočné napätia a nachádzať pohodu v osobných vzťahoch, ponúka empatické načúvanie ako podmienku citového zdravia a prevenciu osamelosti a citovej nepohody.

Celkovo 700 dobrovoľníkov v 20 centrách po celom Taliansku ponúka anonymnú službu, ktorá je nezávislá od akejkoľvek ideológie, politického či náboženského vymedzenia, rešpektujúc názor a rozpaky volajúceho človeka. Služba je poskytovaná zdarma 365 dní v roku v čase od 10.00 do 24.00.

Na záver audiencie pápež František zveril službu organizácie Telefono Amico Italia i tých, ktorým pomáhajú, pod ochranu Panny Márie, ktorá je vzorom načúvania a dialógu. -ab-