Prof. Carroggio: Papa predlaže majčinski model komunikacije

Treba graditi mostove, dirati srca osoba, komunicirati s ljubavlju, to su neke od glavnih odrednica sadržanih u Papinoj poruci za 50. svjetski dan društvenih komunikacija, objavljenoj 22. siječnja. O dokumentu, naslovljenom „Komunikacija i milosrđe: plodan susret“ naš je novinar razgovarao s profesorom Marcom Carroggiom, koji predaje institucionalnu komunikaciju na Papinskom sveučilištu Svetoga Križa.

Mislim da je poruka zaista vrlo poučna za komunikativne stručnjake i za obične građane, za svaku osobu. Stoga bih savjetovao da ju se snažno promiče, da ju se čita u obiteljima i u školama. Poruka se jasno, izravno i mudro odnosi na mnoge vrlo važne točke ljudske i društvene komunikacije, kao i na to kako komunicirati stvarajući mostove i poticati jedinstvo među stanovnicima planeta – ustvrdio je profesor.

Na primjedbu kako Papa u poruci ističe važnost odabira riječi za podizanje mostova, istaknuo je ljepotu dijela poruke u kojem Papa govori o odabiru riječi. Mislim da je glavna tema Poruke kako osoba ima biti u središtu komunikacije, a ne tehnička strana poruke. Naravno, poruka je u svakoj komunikaciji uvijek vrlo važna, ali je glavno doprijeti do osobe. Semiolozi vele: „Ona je prava komunikacija koja izaziva promjenu, odnosno poboljšanje druge osobe“. Tada se može govoriti o smislu komunikacije – ustvrdio je profesor dodajući:

Sjećam se kako je, nakon mise Večere Gospodnje koju je papa Franjo slavio u zatvoru za maloljetnike, jedan mladić, kojemu je Papa prao noge, rekao: „Ovo je prvi put da sam se u svom životu osjetio voljen!“ To je prava komunikacija jer je u središtu osoba. Rekao bih da paradigma ove poruke koju papa Franjo predlaže svima jest relacijska paradigma, jer pokazuje osobe s druge strane komunikacije. Možemo također reći da je ta paradigma… pomalo majčinski način komunikacije, jer majka u konačnici nikada ne prekida vezu s djetetom: dobar otac i dobra majka ne prekidaju komunikaciju, iako imaju problematičan odnos s djecom – ustvrdio je profesor Carroggio.

Na napomenu da je zaključni dio poruke posvećen društvenim mrežama, rekao je kako se Sveti Otac otvoreno sučeljava s temom i sve poziva na odgovornost. Čini mi se da u poruci ima mnogo preporuka koje mogu biti mali vodič za snalaženje na društvenim mrežama. Papa u prvom redu smatra da pristup digitalnim mrežama sadržava odgovornost prema drugoj osobi, koja je stvarna iako ju ne vidimo; ona ima svoje dostojanstvo koje treba poštovati – primijetio je profesor te nastavio:

Drugo: svaka bi riječ upotrijebljena u društvenim sredstvima komuniciranja morala izricati suosjećanje, nježnost, Božje praštanje svima, stoga je potrebno brižno izbiranje riječi kako bi se izbjegli nesporazumi, liječilo ranjenu memoriju te gradilo mir i sklad; treće: u društvenim komunikacijama predanim rastu zajedništva čak i onda kada treba odlučno osuditi zlo, valja nastojati da se ne prekine odnos i komunikacija; četvrto: u društvenim komunikacijama možemo i trebamo osuđivati grijeh, nasilje, korupciju i izrabljivanje, ali ne osobe, jer samo Bog poznaje dubinu ljudskoga srca.

Peto: u društvenim komunikacijama treba slušati druge, jer slušati znači paziti, htjeti razumjeti, prenositi vrijednost te poštovati i čuvati tuđu riječ. Šesto: Prije nego pošalješ poruku, sjeti se da milosrđe može – kako kaže Papa – pokrenuti novi način govora i dijaloga, a ne zaboravi da jedino riječi izgovorene s ljubavlju i praćene s blagošću i milosrđem diraju srca nas grješnika – podsjetio je profesor te zaključio:

Čitajući ovu poruku, posebice mislim na nas odgojitelje i svećenike: čak i onda kad je netko vrijeđan, treba nastojati da ne uzvraća istom mjerom te da ne bude previše ironičan. Svećeničko ponašanje ima biti poput Kristova ponašanja na križu, s otvorenim rukama prema svima. Papa spominje i izvjesno mučeništvo kršćanskoga komunikatora, koji se ne služi oružjem uperenim protiv njega, a koji, naprotiv, odgovara na pristojan način, s molitvom, praštanjem istinom. Papa želi takve svećenike – zaključio je profesor Marc Carroggio.