Cosa è una libreria

C'è una profonda equivalenza psicologica inconscia tra l'atto del leggere e il nutrirsi. Chi entra in una libreria entra, in un certo senso, in un vero e proprio ristorante della mente, in una officina delle idee. Non si entra solo per comprare un prodotto ma per vivere un'esperienza relazionale in cui il librario dovrebbe essere attrezzato a 'cucinare qualcosa di speciale per noi'. Insomma, l'emozione nel servizio al cliente. La Scuola per Librai Umberto e Elisabetta Mauri tiene a Venezia il XXXI Seminario di perfezionamento sull'eccellenza libraria. Con noi a parlarne Stefano Bolognini, presidente della International Psychoanalytical Association, Karin Zaghi (Università Bocconi) e Michela Addis (Università Roma 3 e Bocconi). A cura di Antonella Palermo.