Конфиденциальность и бизнес в эпоху Facebook:
«Большой Брат» и утрата идентичности

«Мои настоящие родители -- приемные, но мне этого недостаточно», говорит Тициана, молодая женщина 27 лет, участница группы «Приемные дети» в Facebook. Она ищет свою биологическую мать, которую никогда не знала. Ею движет законное любопытство, надежда, пропитанная драмой: «Я хочу посмотреть ей в лицо и найти частичку себя».
Ее история – всего лишь одна из многих, приведенных в статье, опубликованной в последнем номере итальянского еженедельника «L'Espresso». Она рассказывает о явлении, получающем все большее распространение: тысячи приемных детей ищут своих биологических родителей через социальные сети, без помощи семей, без никого. Подростки и уже взрослые люди проводят целые дни за компьютером, просеивая сотни профилей, находя зачастую совсем не то, чего ждут: боль, чувство вины, предательство, требование денег.
Эта статья поднимает весьма болезненную проблему, связанную с технологическим сознанием целого поколения: проблему ценности и использования личной идентичности. В Соединенных Штатах консультанту по информационной безопасности Рону Боулзу удалось собрать в единый файл личные данные более ста миллионов зарегистрированных в сети Facebook, то есть их имя, фамилию и линк к профилю. Этот документ скачали почти тысяча человек при помощи пиратских программ. Facebook поспешил уточнить, что распространенная информация не была в строгом смысле личной, что каждый пользователь классифицировал ее как «публичную», а значит, доступную всем через Google или Bing. Но этот факт вызвал тревогу: одно из наиболее мощных сообществ с годовым оборотом в 550 миллиардов долларов и более полумиллиарда пользователей не способно защитить их.
Но все же какой-то контроль существует. В мае этого года основатель Facebook Марк Цукенберг в ответ на критику многих ассоциаций решил ввести три уровня защиты, три схемы на выбор. Таким образом пользователь может легко и быстро решить, делиться ли ему содержимым своей страницы (фотографии, комментарии, друзья, место и дата рождения, политическая и религиозная ориентация, образование и работа, сексуальные предпочтения и т.д.) с каждым, только с друзьями или с друзьями друзей. Они могут по желанию изменять установки профиля, решая делиться со всеми информацией, связанной, скажем, с профессией, но ограничивая доступ к фото. Эти параметры – пообещал Цукенберг – должны остаться в силе даже в случае возможных изменений сайта.
Следовательно, инструменты защиты существуют. Почему же происходит утечка данных?
Прежде всего по коммерческим причинам. Трюк заключается в том, чтобы сделать пользователей «приносящими прибыль», чтобы удовлетворить тех, кто финансирует провайдера: использовать зарегистрировавшихся для распространения рекламных объявлений. В самом деле, если сервис бесплатный, то истинная его цель – реклама. И все это – без какой-либо ответственности: материалы, публикующиеся на Facebook, принадлежат сайту, но он за них юридически не отвечает. Это означает, что, как и многие провайдеры, Facebook не ответственен в случае возможной утечки информации или требований о возмещении ущерба. Почему? Потому что невозможно в реальном времени знать все, что вводится, с учетом размеров платформы. Но правда и то, что такие технологически сложные предприятия, как Facebook или Google, могли бы найти альтернативные решения, к примеру, конструкцию других платформ, более или менее регулируемых, в зависимости от страны, в которых они действуют.
Но даже решение такого типа несет в себе проблемы. Закон о конфиденциальности в Соединенных Штатах сильно отличается от Европы. У американцев нет единого закона, он разделен на множество законов, касающихся различных секторов. Десятилетиями право на privacy вкратце заключалось в том, чтобы быть «оставленными в покое», согласно крылатому выражению судьи Верховного суда, прозвучавшему еще в двадцатые годы. Все это выродилось в очень простой факт: в то время как европейские контролеры добиваются активной авторизации для использования персональных данных, американцы даже не ставят перед собой такой проблемы. Имеет место законодательная асимметрия, культурные последствия которой трудно оценить.
Проблема усугубляется также интересом правительств. ФБР Соединенных Штатов заявило, что при поддержке Белого Дома оно намерено получить доступ к траффику электронной почты каждого американского гражданина без необходимости получать на это разрешение судьи. Любой агент сможет узнать, кто послал и получил сообщение, время, расписание, посещаемые сайты и их содержимое. Эскалация неизбежна. В эпоху «Большого Брата» утрата идентичности может стоить гораздо дороже, чем можно было предусмотреть.