Phỏng vấn ông Paolo Giuseppe Bianchi về cơ may thành lập các hãng kinh doanh nhân
bản hơn, sau cuôc khủng hoảng kinh tế
Từ gần hai năm qua cuộc khủng hoảng
kinh tế tài chánh đã vén mở cho thấy sự giòn mỏng của hệ thống ngân hàng và các hãng
xưởng kỹ nghệ trên thế giới. Tuy nhiên theo ông Paolo Giuseppe Bianchi, giáo sư môn
đào tạo giám đốc kinh doanh, cuộc khủng hoảng kinh tế tài chánh cũng là cơ may giúp
xét lại để tạo ra các hãng xưởng kinh doanh nhân bản hơn. Đó là nét đẹp của cuộc khủng
hoảng. Giáo sư Paolo Bianchi cũng là người đã sáng chế ra chương trình gọi là ”Chương
trình đan viện”, là khóa học dành cho các giám đốc các hãng xưởng kỹ nghệ kinh doanh
theo tinh thần Luật của thánh Biển Đức. Đây là điều được giáo sư trình bầy trong cuốn
sách tựa đề ”Cầu nguyện và làm việc. Luật biển đức áp dụng vào các chiến thuật kinh
doanh và giám đốc điều hành”. Ông cũng là tác giả của cuốn ”Tại sao đầu tư vào việc
đào tạo kinh nghiệm trong thời khủng hoảng?” được phổ biến miễn phí trên địa chỉ liên
mạng của ông.
Giáo sư Paolo Giuseppe Bianchi năm nay 46 tuổi, từ nhiều năm
qua thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo giám đốc các hãng xưởng kinh doanh trong
các đan viện biển đức. Khóa học dậy các kỹ thuật ngoại thường trong lãnh vực hãng
xưởng kinh doanh và ngay trong thời tài chánh kinh tế thoái hóa này, vẫn áp dụng phương
pháp ”từ cuộc khủng hoảng sang niềm hy vọng”, nghĩa là nhìn xem và tái sáng chế ra
tất cả với con mắt mới, làm sao để một khó khăn xem ra là một thất bại lại trở thành
một lối thoát.
Sau đây chúng tôi xin gửi tới qúy vị và các bạn bài phỏng vấn
giáo sư Paolo Giuseppe Bianchi về vấn đề này.
Hỏi: Thưa giáo sư
nói áp dụng Luật của Thánh Biển Đức vào lãnh vực kỹ nghệ kinh
doanh thì dễ. Thế thánh Biển Đức có thể đưa ra các lời
khuyên nào cho những người thất nhiệp, hay cho các nhà kinh doanh
đang trong giai đoạn phải đóng cửa các hãng xưởng
của mình?
Đáp: ”Giờ đây chúng ta hãy mua cái gì có thể sẽ có lợi
cho cuộc sống vĩnh cửu” thánh Biển Đức đã viết như thế trong phần dẫn nhập bộ Luật
của mình. Điều này có nghĩa là ngay trong lúc bị khủng hoảng, giải pháp nằm tại chỗ
ngày hôm nay phải chăm chú hết sức hoạt động đầu tư làm sao để gặt hái các kết qủa
vào đúng lúc của nó. Có các nhà kỹ nghệ và các giám đốc hãng xưởng kinh doanh đang
áp dụng điều này trong công việc của họ.
Hỏi: Áp dụng như thế
nào thưa giáo sư?
Đáp: Cuộc khủng hoảng hiện hữu, tuy nhiên nó
không được cản ngăn ước muốn thay đổi các sự vật. Tôi gặp các nhà kinh doanh trông
thấy trong tương lai sẽ gặp các khó khăn lớn hơn trong việc kiếm lời. Cũng có người
lợi dụng thời gian tài chánh kinh tế suy thoái này để tránh các vụ đầu tư vào việc
đào tạo hay canh tân hãng xưởng. Nhưng cũng có nhiều người khác lợi dụng cuộc khủng
hoảng để lượng định các sinh hoạt và cuộc sống của họ một cách khách quan hơn, bằng
cách tái khám phá ra các giá trị xem ra đã mất. Vì trong những lúc khó khăn con người
có khả năng lôi cái tệ hại nhất của mình ra ngoài, cũng như đưa ra các thay đổi triệt
để.
Hỏi: Như thế từ cuộc khủng hoảng có thể phát xuất
ra các điều tồi bại nhất cũng như các điều quảng đại
nhất, có đúng thế không thưa giáo sư?
Đáp:
Vâng đúng vậy. Theo tôi một đàng chúng ta đang chứng kiến một việc tái sinh lấy con
người làm trung tâm trong hãng xưởng; đàng khác trái lại chúng ta sẽ có các nhà kinh
doanh tàn ác hơn nữa trong việc chèn ép các nhân công thuộc quyền. Sẽ không có các
con đường khác ở giữa hai kiểu phản ứng ấy. Và các hãng xưởng chú ý tới con người
sẽ rất khác với các hãng xưởng chỉ nhắm thủ lợi. Hỏi: Vậy thì bên
nào sẽ thắng thưa giáo sư?
Đáp: Tôi không biết. Nhưng trái
lại tôi biết là nếu một nhà kinh doanh không để cho các khía cạnh kinh tế cản ngăn
mình, nếu liên tục đào tạo các nhân viên làm việc theo nhóm, bằng cách tạo ra một
triết lý chung và chấp nhận hội nhập vào kiểu suy tư này, thì sẽ làm cho một đội ngũ
nhân viên lớn lên có sức chiến thắng bất cứ cuộc khủng hoảng nào.
Như thế
việc đầu tư lớn nhất là giáo dục đào tạo những người biết đối phó với các khó khăn
thường ngày một cách đam mê, yêu thích nghề nghiệp của mình một cách sâu đậm, mà không
dừng lại trước các vấn đề, bằng cách phát triển các khả năng chuyên môn của mình bên
trong một nhóm.
Hỏi: Thưa giáo sư, người ta thường
nói rằng ai chuyên môn nhiều, ai trang bị mình với các kỹ thuật tiến bộ thì sẽ sống
còn, có phải thế không?
Đáp: Có thể là như thế, tôi rất tin tưởng
nơi các kỹ thuật. Nhưng tôi nhớ rằng đàng sau các máy móc vẫn luôn luôn có các con
người biết suy tư: phải làm việc trên chính các con người ấy. Có lần người ta đã hỏi
ông Bill Gates rằng cần các triết gia hơn hay cần các kỹ sư hơn, và dĩ nhiên là ông
đã chọn các kỹ sư. Riêng tôi thì tôi nghĩ rằng cần cả hai: các triết gia cũng như
các kỹ sư.
Hỏi: Điều này có nghĩa là chỉ biết buôn bán không
thôi thì không đủ hya sao thưa giáo sư?
Đáp:
Ngày nay có một khuynh hướng đang lên đó là không coi người tiêu thụ như là một kẻ
khờ dại để khai thác và vắt nước, nhưng tận tình trợ giúp và đáp ứng các nhu cầu của
họ. Càng ngày tôi càng thấy ít các hãng xưởng chỉ hướng tới chỗ buôn bán hàng hóa
thôi, nhưng cũng còn đồng hành với khách hàng của mình nữa. Chính cuộc khủng hoảng
đã thuyết phục nhiều người thay vì chỉ sử dụng các tiêu chuẩn kinh tế, thì lại nhắm
tới khách hàng như là bản vị con người, bằng cách trợ giúp họ thực hiện được các đòi
hỏi của họ, nghĩa là cột buộc khách hàng vào với mình vì họ được thỏa mãn.
Hỏi: Nhưng mà các chiến thuật ”duy nhân bản” này có đứng
vững nổi với thử thách kinh tế và sự cạnh tranh không thưa giáo sư?
Đáp: Không, bởi vì trong tức thì ai cống hiến cho khách hàng giá tốt hơn, thì
người ấy thắng. Nhưng về lâu về dài các chiến thuật duy nhân bản sẽ thắng, bởi vì
nhà doanh thương có thể dựa trên các yếu tố giúp đối phó với bất cứ thách đố nào.
Dĩ nhiên cần có các kỹ nghệ gia sẵn sàng từ bỏ các lợi lộc tức thì, cần có các giám
đốc hãng xưởng tin tưởng rằng khi họ đầu tư trên con người, họ sẽ nhận được lợi lộc.
Đàng khác cả các công nhân viên cũng phải thay đổi thái độ. Đã hết thời chỉ có chủ
nhân là dự cuộc chơi thôi, cần phải có thái độ sẵn sàng chia sẻ không phải các nguy
cơ mà chia sẻ các giấc mộng kinh doanh giữa chủ và các nhân viên hãng xưởng. Như thế
nổi bật lên ý niệm không phải hãng xưởng trả lương cho công việc làm của nhân công,
mà hãng xưởng hỏi nhân công xem họ có thể làm gì để cải tiến hãng xưởng và làm cho
nó được tốt lành hơn. Dĩ nhiên là cần phải có các lý do mạnh mẽ.
Hỏi: Kể
cả các lý do kinh tế, có đúng thế không thưa giáo sư?
Đáp: Vâng đúng vậy. Thật ra có một vài nhà kinh doanh chấp nhận chia sẻ sức lớn
mạnh của hãng xưởng với các công nhân viên của mình bằng cách cho họ khả thể sau một
thời gian làm việc chia cổ phần của hãng xưởng và trở thành các người đồng đầu tư.
Dĩ nhiên là phải có các người được soi sáng, sẵn sàng từ bỏ luận lý của quyền bính
thuần túy: đây là triết lý chiến thắng, ai đào tạo những người biết chia sẻ giấc mộng,
thì sản xuất tốt hơn và được bảo đảm lâu dài hơn. Trái lại nếu người ta hết mơ mộng
thì họ sẽ trở thành những người sống mà như đã chết, và cả các hãng xưởng cũng thế.
Hỏi: Thưa giáo sư những gì giáo sư trình bầy xem ra là
các lý do tôn giáo hay ít nhất chúng phát xuất từ một nền luân lý đạo
đức nào đó.
Đáp: Tôi xin để qua một bên các lý do
này. Tôi chỉ suy nghĩ đơn sơ rằng ai tin mạnh mẽ vào một cái gì đó, như là một nhà
kinh doanh, thì phải nghĩ tới việc làm cho hãng xưởng của mình hoạt động lâu bền được
chừng nào có thể. Nhưng bởi vì chúng ta bị hạn hẹp trong thời gian cũng như trong
khả năng và tài cán, do đó càng có được nhiều tư tưởng và hành động đóng góp của các
cộng sự viên bao nhiêu, lại càng có thêm nhiều khả thể làm cho giấc mộng kéo dài bấy
nhiêu.
Hỏi: Như thế có nghĩa là giáo sư lạc
quan chứ không bi quan trước cuộc khủng hoảng kinh tế tài chánh trên
thế giới hiện nay?
Đáp: Trong tiếng tầu từ ”khủng hoảng” được làm
thành bởi hai từ ”nguy” và ”cơ”, nguy là vấn đề hay nguy hiểm, và cơ là cơ may. Điều
này cho thấy người đông phương có một cái nhìn tích cực hơn đối với cuộc khủng hoảng.
Có nguy hiểm đấy, nhưng cũng có cơ may làm khác để tránh nguy hiểm. Riêng đối với
tôi giữa sự bi quan có tính cách vũ trụ và sự lạc quan hời hợt bề ngoài, tôi nhớ là
có một khuynh hướng thực tế biết nhìn các vấn đề một cách nghiêm chỉnh nhưng vẫn rộng
mở cho tương lai. Qúy vị có nhớ lời của thánh Biển Đức không? Thánh nhân đã từng nói:
”Hôm nay chúng ta hãy làm điều sẽ có lợi đời đời”. Luật của thánh nhân thật là rõ
ràng đấy chứ.