In caso di ritardi
superiori alle 2 ore o di cancellazione del volo, la compagnia aerea deve provvedere
ai pasti, bevande e alla sistemazione in albergo dei passeggeri. Adiconsum,
l'Associazione di consumatori della Cisl, ricorda che il regolamento europeo
del 17 febbraio 2005 e la conseguente Carta dei diritti del passeggero parla chiaro
sulla tutela di chi viaggia.